2025年GW期間中の配送についてのお知らせ

※※上記は発送予定の目安です。お届け日の目安ではございませんのでご注意ください。お届け日はお住まいの地域や配送業者の状況により異なりますので、あらかじめご了承ください。

■ お問い合わせ対応について

ゴールデンウィーク期間中（4/26〜5/6）は、カスタマーサポート業務をお休みさせていただきます。お問い合わせにつきましては、祝日および土日を除いた以下の日程にて、順次ご返信させていただきます。

✅ 対応可能日：

・4月28日（月）
・4月30日（水）
・5月1日（木）
・5月2日（金）
・5月7日（水）以降順次対応再開

また、期間中はカスタマーサポート業務を一部縮小して運営しております。そのため期間中は即時のご対応が難しく、 ご注文内容の変更等に対応できかねる場合 がございます。恐れ入りますが、あらかじめご了承のうえご購入をご検討いただけますと幸いです。

■ ご理解のお願い

ゴールデンウィーク中は、全国的に物流が非常に混み合う時期であると同時に、one novaへのご注文も大変多くなる時期です。そのため、通常よりもお届けまでにお時間をいただくほか、商品発送の準備にも通常よりお時間を頂戴する可能性がございます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、スタッフ一同ひとつひとつ丁寧に対応させていただきますので、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

引き続き one nova をどうぞよろしくお願いいたします。

素敵なゴールデンウィークをお過ごしくださいませ。